Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 21 giugno 2025

La presente informativa descrive come PRISMA SERVICE SRL raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano questo sito web e che richiedono i servizi di noleggio. Il sito non utilizza strumenti di web analytics o di profilazione (es. Google Analytics) e non effettua attività di marketing automatizzato.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non sussistendone l'obbligo ai sensi dell'art. 37 GDPR. Per qualsiasi questione relativa ai dati personali è possibile scrivere agli indirizzi sopra indicati.

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati forniti volontariamente

• Dati di contatto: nome, cognome, email e numero di telefono inseriti nel modulo di richiesta o comunicati tramite WhatsApp, email o Instagram.
• Dati della prenotazione: auto desiderata, date di ritiro e riconsegna, note e richieste particolari.
• Dati per il contratto di noleggio: documento d'identità, patente di guida e dati necessari alla gestione della cauzione, raccolti esclusivamente in fase di stipula del contratto presso la nostra sede.

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione e log tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, data e ora della richiesta, gestiti dal provider di hosting per il funzionamento e la sicurezza del sito.
• Cookie tecnici necessari al corretto funzionamento del sito (vedi sezione 8).

Il modulo di contatto utilizza il client di posta del tuo dispositivo (mailto): i dati inseriti vengono inviati come email e non sono memorizzati su database del sito.

3. Finalità e base giuridica

• Riscontro alle richieste inviate tramite il modulo o gli altri canali — base giuridica: misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Gestione del noleggio e adempimento del relativo contratto — base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Obblighi di legge fiscali, contabili, assicurativi e in materia di circolazione dei veicoli — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Sicurezza del sito e prevenzione di frodi o abusi — base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per dare seguito alla richiesta o al contratto; il mancato conferimento rende impossibile l'erogazione del servizio.

4. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, in formato cartaceo, da personale autorizzato e istruito. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate (tra cui connessione cifrata HTTPS, controllo degli accessi e minimizzazione dei dati) per prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione dei dati, ai sensi dell'art. 32 GDPR.

5. Periodo di conservazione

• Richieste informative non seguite da contratto: massimo 12 mesi.
• Dati contrattuali e documenti del noleggio: per la durata del rapporto e successivamente per i termini di prescrizione di legge.
• Documenti fiscali e contabili: 10 anni, come previsto dalla normativa.
• Log tecnici del sito: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza, secondo le policy del provider.

6. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati possono essere comunicati, esclusivamente per le finalità indicate, a soggetti che agiscono come autonomi titolari o come responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR:

• compagnie assicurative e società di recupero crediti;
• consulenti contabili, fiscali e legali;
• Vercel Inc. — fornitore di hosting del sito;
• Trustpilot A/S — gestione e visualizzazione delle recensioni;
• Meta Platforms (Instagram, WhatsApp) — per le interazioni avviate dall'utente sui rispettivi canali;
• autorità pubbliche e di vigilanza, nei casi previsti dalla legge.

I dati non sono oggetto di diffusione.

7. Luogo del trattamento e trasferimenti

Il sito è ospitato su infrastruttura con server collocati nell'Unione Europea. Alcuni fornitori terzi (es. Trustpilot, Meta) potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo: in tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza o di adeguate garanzie, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR).

8. Cookie

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici, necessari al funzionamento e non soggetti a consenso preventivo. Non vengono utilizzati cookie di profilazione né strumenti di analisi statistica. I contenuti di terze parti riportati di seguito possono installare propri cookie quando vengono caricati o quando l'utente interagisce con essi:

• Trustpilot — widget recensioni (informativa).
• Instagram / WhatsApp (Meta) — al clic sui pulsanti l'utente viene reindirizzato alle piattaforme, soggette alle rispettive privacy policy.

È possibile gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

9. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

• accesso ai dati personali;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione (diritto all'oblio);
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati;
• opposizione al trattamento;
• revoca del consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a studio@pec.prismaservice.net. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo, il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

10. Minori

I servizi non sono rivolti a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Qualora ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci per la loro rimozione.

11. Processo decisionale automatizzato

Il Titolare non effettua processi decisionali automatizzati né attività di profilazione ai sensi dell'art. 22 GDPR.

12. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o ai servizi offerti. La versione vigente sarà sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data di ultimo aggiornamento.